Ce que nous attendons de vous
En tant que Customer Relation Manager, vous êtes aux petits soins pour nos clients comptables. Vous les appelez et leur envoyez des e-mails pour répondre à un large éventail de questions et trouver une solution sur mesure. Vous collaborez si nécessaire avec les autres équipes à cette fin. Par votre enthousiasme, vous attirez de nouveaux clients comptables lors de workshops. Vous rendez régulièrement visite à vos clients habituels pour renforcer les liens. Vous veillez à ce que nos clients deviennent nos meilleurs ambassadeurs et à ce que notre produit se vende tout seul pour ne plus rien avoir à faire.
Votre profil
- Vous êtes capable de résoudre des problèmes et de travailler de manière autonome.
- Vous aimez les contacts personnels et osez décrocher le téléphone pour répondre aux questions.
- Vous êtes capable d'aborder des sujets complexes et de les expliquer clairement.
- Vous savez détecter les problèmes potentiels et les faire remonter jusqu'à d'autres équipes si nécessaire.
- Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives et osez lancer de nouvelles idées. Vous êtes fier(e) de suivre vos projets de A à Z.
Vos compétences
- Vous avez l’esprit tourné vers la technologie et le sens de l'entreprise.
- Vous avez de l'expérience dans le domaine du SaaS ou vous souhaitez en acquérir.
- Vous vous exprimez parfaitement en français et néerlandais (oral et écrit). Pour nos clients internationaux, l'anglais est indéniablement un atout.
- Vous avez une première expérience professionnelle B2B ou une autre expérience équivalente.
- Votre motivation est plus importante que vos diplômes. Convainquez-nous que vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) et le poste sera pour vous !
Notre offre
- Une formation interne pour vous apprendre à connaître notre plateforme et l’entreprise.
- Un cadre de travail très agréable, avec du bon café, et une vue panoramique sur la belle ville de Gand.
- Une équipe de collègues agréables et enthousiastes qui seraient ravis de prendre une bière avec vous après les heures de travail.
- La possibilité de faire du télétravail et d’avoir des horaires flexibles.
- De la place pour vos initiatives et votre épanouissement.
- Un salaire conforme au marché.
- La confiance et l'opportunité d'enrichir votre fonction.
Ce qu’il vous reste à faire
Envoyez votre CV à sarah@billit.be et convainquez-nous de votre talent dans une lettre de motivation. Nous ne doutons pas de vos capacités pratiques. Prouvez-nous votre originalité !
