Témoignage d'un client Billit satisfait : Joke Zwanckaert – Storm Catering

Des concerts aux mariages, des dîners privés aux réceptions données lors des salons professionnels, ... Avec Storm Catering, Joke Zwanckaert et son partenaire Seth Daems concoctent les plats les plus savoureux pour divers événements. « Dans notre atelier de Gentbrugge, les clients peuvent opter pour différentes formules de vente à emporter et de restauration », explique Joke. « Seth et moi nous sommes lancés en avril 2021. Seth travaillait déjà depuis plusieurs années dans le secteur du catering, en plus de son emploi de chef cuisinier. Notre entreprise tourne comme une horloge et le logiciel de facturation de Billit nous permet de nous concentrer réellement sur la préparation de plats succulents pour nos clients ! »

Recommandé par le comptable

Comme pour bon nombre de leurs collègues entrepreneurs, c'est le comptable de Joke et Seth qui a recommandé Billit. « Il travaille avec Billit par défaut. L’adoption de ce logiciel était donc parfaitement logique », précise Joke. « Le fait que Billit soit également installée à Gand constituait un atout supplémentaire ! » (rires) « Après un an d'utilisation intensive, je ne peux citer que des points positifs concernant ce logiciel. Grâce à l'efficacité du progiciel et à l'absence de fonctions inutiles, le processus de facturation se déroule sans accroc. J'utilise principalement Billit pour préparer et enregistrer des factures entrantes et sortantes, et parfois aussi des rappels. Je ne crée pas de devis avec Billit car en tant que traiteurs, nous établissons souvent des factures personnalisées avec des propositions de menus et c'est parfois difficile à intégrer dans des modèles de devis préprogrammés. »

Factures personnalisées

Joke est très enthousiaste à l'idée de pouvoir personnaliser les factures, ainsi que les e-mails et les courriers qui les accompagnent, grâce à Billit. « Je n’ai aucune difficulté à créer des documents avec notre logo et notre identité visuelle. Nos factures ont donc un look très professionnel. Et comme nous attachons beaucoup d'importance au contact personnel avec nos clients et nos fournisseurs, j'utilise volontiers les canaux de communication annexes proposés par Billit. Communiquer via Peppol est sans doute pratique, mais je préfère encore facturer à un client privé après une fête de communion au moyen d’un e-mail personnel... »

Moins de paperasserie

« Grâce à Billit, nous avons pu en finir avec une paperasserie encombrante et chronophage », confirme Joke. « Avec la fonction de numérisation, je peux traiter les documents sans difficulté et les rechercher très rapidement par la suite. Cela permet de gagner beaucoup de temps, ce qui est particulièrement bienvenu en période de forte activité ! »

« Je constate en outre que les développeurs de logiciels ne ménagent pas leurs efforts pour améliorer les fonctionnalités existantes et en ajouter de nouvelles. J'attendais par exemple avec impatience la possibilité d'envoyer des factures d’acompte depuis un certain temps déjà. Et dans les dernières alertes de Billit, j’ai lu que c'était désormais possible depuis peu. »

L'application offre une valeur ajoutée supplémentaire

Joke utilise également l'application régulièrement, notamment pour scanner des documents. « Cet outil est un complément intéressant au logiciel. Ce que je trouverais utile, c'est la possibilité de modifier des factures sur un smartphone. L'ajout de nouveaux clients rendrait également l'application encore plus performante. Ce n'est pas possible pour l'instant, mais je ne doute pas que ça le sera bientôt. »

Logiciel intuitif

Joke n'a pas encore suivi d’ateliers organisés par l'équipe Billit. « J'ai une bonne connaissance de base des concepts financiers et économiques, et je suis très bien assistée par notre comptable. Et comme l'utilisation du logiciel de facturation est très intuitive, je n'ai pas encore eu besoin de formation ou de conseils supplémentaires. Plus on utilise Billit, plus on y prend goût ! »

Kit d'identification

Storm Catering
Seth Daems et Joke Zwanckaert
Catering
www.storm-catering.be