Een tevreden Billit-klant aan het woord: Sara Van Der Gucht – diva.travel

Als marketingbureau in de sector van toerisme en hospitality heeft diva.travel – een onderdeel van Diva Consulting – er enkele moeilijke jaren opzitten. “De coronacrisis hakt stevig in op onze klanten, en dus ook op onze omzetcijfers”, zegt Sara Van Der Gucht, marketing implementation specialist. “Maar vandaag trekt de business opnieuw aan. Onze klanten – hotels, diensten van toerisme, travel brands – halen alles uit de kast om hun aanbod te promoten bij hun doelgroepen. Wij helpen hen met het opzetten van marketingcampagnes en het creatieve design ervan.”

Internationaal klantenbestand

Het klantenbestand van diva.travel is enigszins atypisch ten opzichte van reguliere Billit-klanten. “We hebben heel wat internationale klanten, binnen en buiten Europa”, bevestigt Sara. “Zo doen we zaken met klanten op de Canarische Eilanden, de Balearen of de Caraïben. Dit maakt onze boekhouding en facturatie er niet eenvoudiger op, waarbij we onder andere rekening moeten houden met uitzonderingsregels op btw-vlak. Gelukkig hebben we Billit als facturatieplatform. Ik heb dus steeds een betrouwbare tool bij de hand om onze klanten correct te factureren, en bovendien steeds met een persoonlijke toets.”

Billit als onmisbare facturatietool

“Als marketing implementation specialist zet ik mee klantencampagnes op, waarbij ik het creatieve luik mee in goede banen leid. Omdat ik campagnes van a tot z uitvoer en opvolg, behoort ook de facturatie van klanten tot mijn takenpakket. Via mijn collega Filip Van Poucke – de cijferwizard in ons team – leerde ik Billit kennen. Ik gebruik de software sinds het voorjaar van 2021, en ik ben heel tevreden over de gebruiksvriendelijkheid en toepassingsmogelijkheden van het pakket. Net omwille van de soms complexe boekhouding door ons internationaal klantenbestand, apprecieer ik het heel erg dat Billit me in staat stelt om dit zelf mee op te volgen. Anders zouden we hiervoor een beroep moeten doen op externe expertise met uiteraard een extra prijskaartje!”

Duidelijk overzicht van inkomsten en uitgaven

Op de vraag hoe Sara Billit zou omschrijven, antwoordt ze: “Efficiënt, overzichtelijk en ideaal om met een beperkte boekhoudachtergrond mee aan de slag te gaan. Ik tracht alle mogelijkheden van het platform te gebruiken. Uiteraard voor het opmaken van facturen, maar ook van bestelbonnen en herinneringen. Ik vind het top dat ik alle documenten vlot in de eigen huisstijl kan opmaken, in combinatie met een gepersonaliseerde boodschap. Enkel voor offertes val ik terug op een eigen aanpak op maat van klanten, omdat elke marketingcampagne uniek samengesteld is.”

“Billit biedt me dagelijks en in real time een uitstekend dashboard van alle ins en outs per klant. Omdat marketingacties per klantencampagne snel kunnen variëren, heb ik per dossier graag een overzicht van inkomsten en uitgaven. Zo kunnen we binnen diva.travel snel bijsturen. Ook het feit dat het mogelijk is om in de software facturen in diverse talen te maken, is een belangrijk pluspunt voor ondernemingen die internationaal zakendoen. Bovendien heb ik steeds de garantie dat elk document foutloos is. De functionaliteit bespaart me dus erg veel tijd, zodat ik kan focussen op mijn kerntaken.”

“Wat dit laatste punt betreft, zou ik graag zien dat productnamen ook al vertaald worden in Billit. Dat is momenteel nog niet het geval. Vandaag moeten we onze producten nog zelf vertalen. Ik merk dat het Billit-team voortdurend werkt aan nieuwe releases. Daarom ben ik ervan overtuigd dat deze feature snel beschikbaar zal worden.”

Uitstekend contact met Billit-team

Omdat de facturatiesoftware zo gebruiksvriendelijk is, moest Sara tot nu toe nog niet veel beroep doen op technische ondersteuning door de Billit-helpdesk. “Maar de contacten die ik tot nu toe had, verliepen er vlot. Het is aangenaam om te beseffen dat je bij vragen of opmerkingen steeds snel uit de nood geholpen wordt. Ik ben alleszins een grote fan van Billit!”

ID-kit
diva.travel
Sara Van Der Gucht
Toerisme / marketing
www.diva.travel