-
-
-
-
-
Für wen?
-
-
-
-
Mithilfe der BillSync-Anwendung können Sie Billit mit Buchhaltungsprogrammen, die Rechnungen aus einem Ordner auf Ihrem Computer oder Server importieren, verknüpfen. Über die Verknüpfung können Sie die Akten Ihrer Mandanten zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt in die Buchhaltungssoftware importieren. UBL-Rechnungen werden von Ihrer Buchhaltungssoftware korrekt importiert und können daher einfach verarbeitet werden. Wenn Ihre Mandanten ihr Bankkonto über Billbank oder KBC mit Billit verknüpft haben, können Sie auch CODA-Dateien aus ihren Akten zu Ihrem Server oder Ihrer Buchhaltungssoftware (sofern Ihre Buchhaltungssoftware dies unterstützt) exportieren lassen.
| Symptom | Ursache / Lösung |
|---|---|
| Installer: „Could not download the required files...“ | Kein Internetzugang, oder Antivirensoftware/Firewall blockiert die Billit-Server. Setzen Sie die unten stehenden Adressen auf die Freigabeliste und versuchen Sie es erneut. |
| Der Installer fragt immer wieder nach der Installation von .NET 4.8 | Die .NET-Installation erfordert einen Neustart. Starten Sie den Rechner neu und führen Sie den Installer erneut aus. |
| Das Protokoll zeigt „BasePath not defined“ | Es wurde noch kein Document folder festgelegt. Öffnen Sie das BillSync-Fenster > Open configuration > Registerkarte des Buchhalters > Document folder ausfüllen > Save. |
| Die Billit-Verbindung zeigt Inactive/Offline | Die Kopplung fehlt oder die Plattform ist nicht erreichbar. Klicken Sie auf Connect with Billit, um (erneut) zu koppeln, und prüfen Sie die Internetverbindung. |
| In den Ordnern erscheinen keine Dateien | Prüfen Sie, ob der Dienst Running ist, die Verbindung Active ist und der Pfad existiert und für das Dienstkonto beschreibbar ist. Tragen Sie für Netzwerkfreigaben die Netzwerkanmeldedaten im Konfigurationsfenster ein. |
| Die Plattform zeigt „BillSync reagiert nicht“ während der Datenbankvalidierung | Der BillSync-Dienst läuft nicht oder ist nicht verbunden. Starten Sie den Dienst im BillSync-Fenster und validieren Sie erneut. |
| BillSync fehlt unter Apps & Features | Altinstallation ohne Registrierungseintrag. Entfernen Sie sie mit dem Assistenten wie unter BillSync deinstallieren beschrieben. |
| Windows zeigt den BillSync-Dienst nach dem Hochfahren als beendet | Beide Dienste starten automatisch verzögert. Warten Sie einige Minuten. Bleibt der Dienst beendet, starten Sie ihn manuell und prüfen Sie die Protokolldateien. |
Erlauben Sie ausgehenden HTTPS-Verkehr (Port 443) vom BillSync-Rechner zu:
Für die Verbindung mit Adsolut oder Expert/M benötigt der Rechner außerdem Zugriff auf die SQL Server-Instanz der Buchhaltungssoftware und, wenn die Ordner auf Netzwerkfreigaben liegen, SMB-Zugriff auf diese Freigaben.
| Element | Wert |
|---|---|
| Standard-Installationsordner | C:\Program Files (x86)\Billit\BillSync |
| Hauptdienst | BillSync (oder BillSync<Suffix>), Programm BillSyncService.exe, Starttyp Automatisch (Verzögerter Start) |
| Updater-Dienst | BillSync<Suffix>Updater, Programm BillSyncAutoUpdaterService.exe, Starttyp Automatisch (Verzögerter Start) |
| BillSync-Fenster | BillSyncFormClient.exe (Verknüpfung „BillSync“) |
| Konfigurationsfenster | BillSyncConfig.exe (über „Open configuration“) |
| Deinstallations-/Reparaturtool | appalter.exe im Installationsordner (Optionen /uninstall, /repair, /modify) |
| Lokale Konfiguration | config.json im Installationsordner (nur die Verbindungsdaten mit Billit). Ordnerpfade und Synchronisationseinstellungen werden in der Billit-Plattform gespeichert. |
| Protokolldateien | <Installationsordner>\Log\log-2-JJJJ-MM-TT.log (eine Datei pro Tag, wird automatisch bereinigt) |
Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie unseren Support über die Hilfe-Schaltfläche unten links auf der Plattform und fügen Sie die aktuellste Protokolldatei aus dem Ordner Log bei.
