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Für wen?
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⚠️ Wichtig: Dieser Artikel behandelt die BillSync-Integration über das Buchhalterportal. Sie sind interner Buchhalter ohne Zugang zum Buchhalterportal? Kontaktieren Sie uns dann über die Hilfe-Schaltfläche auf der Plattform.
Was ist BillSync?
BillSync ist ein Windows-Dienst, den Sie auf einem PC oder Server installieren. Sie sorgt für die automatische Synchronisierung zwischen Billit und Ihrer Buchhaltungssoftware. Mit BillSync können Sie:
Wichtig für alle, die BillSync installieren:
Installieren Sie BillSync selbst oder lassen Sie dies von einem IT-Partner erledigen?
Sorgen Sie dann für Folgendes:
| Symptom | Ursache / Lösung |
|---|---|
| Installer: „Could not download the required files...“ | Kein Internetzugang, oder Antivirensoftware/Firewall blockiert die Billit-Server. Setzen Sie die unten stehenden Adressen auf die Freigabeliste und versuchen Sie es erneut. |
| Der Installer fragt immer wieder nach der Installation von .NET 4.8 | Die .NET-Installation erfordert einen Neustart. Starten Sie den Rechner neu und führen Sie den Installer erneut aus. |
| Das Protokoll zeigt „BasePath not defined“ | Es wurde noch kein Document folder festgelegt. Öffnen Sie das BillSync-Fenster > Open configuration > Registerkarte des Buchhalters > Document folder ausfüllen > Save. |
| Die Billit-Verbindung zeigt Inactive/Offline | Die Kopplung fehlt oder die Plattform ist nicht erreichbar. Klicken Sie auf Connect with Billit, um (erneut) zu koppeln, und prüfen Sie die Internetverbindung. |
| In den Ordnern erscheinen keine Dateien | Prüfen Sie, ob der Dienst Running ist, die Verbindung Active ist und der Pfad existiert und für das Dienstkonto beschreibbar ist. Tragen Sie für Netzwerkfreigaben die Netzwerkanmeldedaten im Konfigurationsfenster ein. |
| Die Plattform zeigt „BillSync reagiert nicht“ während der Datenbankvalidierung | Der BillSync-Dienst läuft nicht oder ist nicht verbunden. Starten Sie den Dienst im BillSync-Fenster und validieren Sie erneut. |
| BillSync fehlt unter Apps & Features | Altinstallation ohne Registrierungseintrag. Entfernen Sie sie mit dem Assistenten wie unter BillSync deinstallieren beschrieben. |
| Windows zeigt den BillSync-Dienst nach dem Hochfahren als beendet | Beide Dienste starten automatisch verzögert. Warten Sie einige Minuten. Bleibt der Dienst beendet, starten Sie ihn manuell und prüfen Sie die Protokolldateien. |
Erlauben Sie ausgehenden HTTPS-Verkehr (Port 443) vom BillSync-Rechner zu:
Für die Verbindung mit Adsolut oder Expert/M benötigt der Rechner außerdem Zugriff auf die SQL Server-Instanz der Buchhaltungssoftware und, wenn die Ordner auf Netzwerkfreigaben liegen, SMB-Zugriff auf diese Freigaben.
| Element | Wert |
|---|---|
| Standard-Installationsordner | C:\Program Files (x86)\Billit\BillSync |
| Hauptdienst | BillSync (oder BillSync<Suffix>), Programm BillSyncService.exe, Starttyp Automatisch (Verzögerter Start) |
| Updater-Dienst | BillSync<Suffix>Updater, Programm BillSyncAutoUpdaterService.exe, Starttyp Automatisch (Verzögerter Start) |
| BillSync-Fenster | BillSyncFormClient.exe (Verknüpfung „BillSync“) |
| Konfigurationsfenster | BillSyncConfig.exe (über „Open configuration“) |
| Deinstallations-/Reparaturtool | appalter.exe im Installationsordner (Optionen /uninstall, /repair, /modify) |
| Lokale Konfiguration | config.json im Installationsordner (nur die Verbindungsdaten mit Billit). Ordnerpfade und Synchronisationseinstellungen werden in der Billit-Plattform gespeichert. |
| Protokolldateien | <Installationsordner>\Log\log-2-JJJJ-MM-TT.log (eine Datei pro Tag, wird automatisch bereinigt) |
Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie unseren Support über die Hilfe-Schaltfläche unten links auf der Plattform und fügen Sie die aktuellste Protokolldatei aus dem Ordner Log bei.
