-
-
-
-
-
Voor wie?
-
-
-
-
Met BillSync synchroniseer je Billit automatisch met de boekhoudsoftware van je kantoor. Deze pagina helpt je als accountant BillSync te installeren, te verbinden met je Accountantsportaal, per dossier in te stellen en problemen op te lossen.
Werkt BillSync niet zoals verwacht? Zoek je symptoom op in de tabel en volg de oplossing.
Veelvoorkomende problemen
| Symptoom | Oorzaak en oplossing |
|---|---|
| Installer: "Could not download the required files..." | Geen internettoegang, of je antivirus of firewall blokkeert de Billit-servers. Zet de adressen onder Netwerkvereisten op de toelatingslijst en probeer opnieuw. |
| De installer blijft vragen om .NET 4.8 te installeren | De .NET-installatie vereist een herstart. Herstart de machine en voer de installer opnieuw uit. |
| Het logbestand toont "BasePath not defined" | Er is nog geen Document folder ingesteld. Open het BillSync-venster en klik op Open configuration. Vul op het tabblad van de accountant de Document folder in en klik op Save. |
| De Billit-verbinding toont Inactive/Offline | De koppeling ontbreekt of het platform is onbereikbaar. Klik op Connect with Billit om (opnieuw) te koppelen en controleer de internetverbinding. |
| Er verschijnen geen bestanden in de mappen | Controleer of de service Running is, de verbinding Active is en het pad bestaat. Het pad moet beschrijfbaar zijn voor het serviceaccount. Vul voor netwerkshares de netwerkgegevens in het configuratievenster in. |
| Het platform toont "BillSync reageert niet" tijdens de databasevalidatie | De BillSync-service draait niet of is niet verbonden. Start de service in het BillSync-venster en valideer opnieuw. |
| BillSync staat niet in Apps en onderdelen | Oude installatie zonder registervermelding. Verwijder ze met de wizard zoals beschreven in het artikel BillSync volledig verwijderen. |
| Windows toont de BillSync-service als gestopt na het opstarten | Beide services starten automatisch met vertraging. Wacht enkele minuten. Blijft de service gestopt? Start ze dan manueel en raadpleeg de logbestanden. |
Netwerkvereisten
Sta uitgaand HTTPS-verkeer (poort 443) toe van de BillSync-machine naar deze adressen:
| Adres | Gebruik |
|---|---|
| my.billit.eu | Installer-downloads, programma-updates en versiecontroles |
| my.billit.be | Platformcommunicatie (BillSync-webservice) |
| api.billit.eu | Billit API |
Voor de koppeling met Adsolut of Expert/M heeft de machine ook toegang nodig tot de SQL Server-instantie van het boekhoudpakket. Staan de mappen op netwerkshares? Dan is ook SMB-toegang tot die shares nodig.
Technische referentie
| Onderdeel | Waarde |
|---|---|
| Standaard installatiemap | C:\Program Files (x86)\Billit\BillSync |
| Hoofdservice | BillSync (of BillSync[achtervoegsel]), programma BillSyncService.exe, opstarttype Automatisch (vertraagd starten) |
| Updater-service | BillSync[achtervoegsel]Updater, programma BillSyncAutoUpdaterService.exe, opstarttype Automatisch (vertraagd starten) |
| BillSync-venster | BillSyncFormClient.exe (snelkoppeling BillSync) |
| Configuratievenster | BillSyncConfig.exe (via Open configuration) |
| Verwijder-/hersteltool | appalter.exe in de installatiemap (opties /uninstall, /repair, /modify) |
| Lokale configuratie | config.json in de installatiemap (enkel de verbindingsgegevens met Billit). Mappaden en synchronisatie-instellingen worden in het Billit-platform bewaard. |
| Logbestanden | [installatiemap]\Log\log-2-jjjj-MM-dd.log (één bestand per dag, wordt automatisch opgeschoond) |
Automatische updates
Kom je er niet uit?
Neem contact op via de Help-knop linksonder in het platform. Voeg het meest recente logbestand uit de map Log toe.
