Indépendants : comment augmenter vos tarifs ?

L’indexation automatique des salaires : comment ça marche ?

L’indexation des salaires est basée sur l’indice santé. Il s’agit de l’indice des prix des biens et des services, dont sont exclus certains produits, comme l’alcool et le tabac. Dès que cet indice dépasse l’indice-pivot, les salaires et les allocations augmentent d’un certain pourcentage. Cela vaut aussi pour les salaires des fonctionnaires et les prestations sociales (pensions, allocations de chômage, indemnités maladie…).

En Belgique, pratiquement tous les salaires versés dans le secteur privé sont liés à l’inflation. Seules quelques petites commissions paritaires ne prévoient pas de mécanisme d’indexation des salaires, même si des accords peuvent être conclus au niveau de l’entreprise.

L’indexation des salaires est en quelque sorte une arme à double tranchant : si elle protège effectivement le pouvoir d’achat, elle contribue également à l’augmentation des coûts (salariaux) pour les entreprises. Si ces dernières répercutent à leur tour ces coûts sur leurs clients, cela risque de déclencher une spirale infernale.

Qu’est-ce qu’une indexation de salaire « normale » ?

Une hausse annuelle d’environ 2 % de l’indice santé est généralement considérée comme économiquement saine. Mais pour des raisons géopolitiques et autres, les salaires ont connu plusieurs augmentations beaucoup plus importantes ces dernières années. Le salaire de plus d’un demi-million d’employés du secteur privé (commission paritaire 200) a ainsi augmenté de pas moins de 11,08 % le 1er janvier 2023. Autrement dit, un employé qui percevait un salaire mensuel brut de 3 000 euros a bénéficié d’une hausse de 332 euros.

Donnez-vous une bouffée d’oxygène financière en adaptant vos tarifs

Il va sans dire que ce surcroît de salaire est particulièrement bien accueilli dans le chef des travailleurs. Malheureusement, ce mécanisme ne s’applique pas aux indépendants. Or, ceux-ci sont également impactés par l’augmentation du coût de la vie et confrontés aux difficultés du quotidien.

En matière d’indexation, la loi ne mentionne aucune disposition particulière pour les tarifs horaires, journaliers ou forfaitaires. L’indexation éventuelle dépend de ce qui est prévu dans le contrat conclu entre le prestataire indépendant et le donneur d’ordre. Sachez cependant que les contrats de longue durée comprennent généralement une clause d’indexation, ce afin d’éviter de renégocier un nouvel accord chaque année.

Ajustement tarifaire pour entreprendre l’esprit serein

En tant qu’indépendant, c’est à vous qu’il revient de fixer vos tarifs. Par conséquent, c’est également vous qui décidez d’appliquer ou non une éventuelle indexation. De nombreux indépendants ignorent s’ils ont le droit d’augmenter leurs tarifs. Qui plus est, quitte à ajuster leurs prix, autant le faire en respectant les règles.

Soyons clairs : un ajustement tarifaire basé sur le long terme est parfaitement acceptable. Cela sous-entend en effet que vous pouvez poursuivre votre travail de manière durable, professionnelle et sereine, à la satisfaction de vos clients existants et à venir.

Le moment est peut-être venu d’envisager un ajustement tarifaire, a fortiori si votre dernière augmentation remonte à un certain temps. Avant de procéder, posez-vous les questions suivantes :

• À quand remonte ma dernière augmentation ?
• Le loyer de mes bureaux, de mes entrepôts ou d’autres installations a-t-il été indexé ?
• Dans quelle mesure les autres frais ont-ils augmenté ?
• Suis-je installé dans une région réputée pour être chère ?
• Est-ce que je fournis un produit de niche ou une prestation de service exclusive justifiant d’appliquer un prix élevé ?

Comment calculer votre ajustement tarifaire ?

Vous aimeriez augmenter vos tarifs en tant qu’indépendant ? Il sera alors judicieux de baser votre calcul sur l’indice-pivot. En Belgique, les salaires sont indexés par défaut de 2 % à chaque dépassement de l’indice-pivot. En tant qu’indépendant, vous pourriez donc procéder de la même façon et augmenter chaque fois vos tarifs de 2 %. Dans les secteurs de la consultance, de la construction, de l’informatique ou des services juridiques, il est assez commun de prévoir une clause d’indexation dans les contrats.
Pourtant, de nombreux travailleurs indépendants choisissent dans la pratique d’ajuster leurs tarifs une seule fois par an, en début d’année ou à la reconduction du contrat, par exemple.

Traduit en chiffres, cela signifie que si l’indice-pivot est dépassé trois fois durant la même année, par exemple, vous pouvez augmenter vos tarifs de 3 x 2 %, soit 6 %. Admettons qu’en début d’année, votre tarif horaire était de 60 euros. Selon ce calcul, vous pourrez désormais facturer 63,6 euros.

Nous vous conseillons toutefois de consulter votre comptable à propos de ce calcul, afin que vous puissiez déterminer et analyser ensemble les frais qui ont flambé ces dernières années.

Informez vos clients de la hausse de vos tarifs

Comment annoncer à vos clients que vos prix augmentent ? Et, surtout, comment leur faire accepter votre décision ?

Ce sera bien sûr à vous de décider de la stratégie à adopter, mais une solution pourrait être de faire une distinction entre clients existants et nouveaux clients. Pour les clients existants, vous pouvez choisir de maintenir les prix inchangés ou leur annoncer une hausse de tarif à terme. Faire un geste commercial pour vos fidèles clients sera clairement une bonne décision.

En faisant clairement référence à la hausse de vos frais dans vos communications, vous disposerez d’un argument solide et la plupart de vos clients se montreront certainement compréhensifs. Dans tous les cas, soyez clair(e), ne faites jamais machine arrière et défendez vos tarifs.

Pour ce qui est des clients récents, vous pouvez leur communiquer d’emblée votre nouveau tarif, tout en précisant qu’il s’agit de prix indexés.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès !