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Wie können wir Ihnen helfen?

Hilfeartikel

In diesem Bereich der Billit-Website finden Sie Anleitungen und Informationen zu allen Funktionen von Billit. Sie können Hilfeartikel über die Suchfunktion oder über die Menüstruktur auf der linken Seite finden.
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Mein Profil

 

Sie finden Ihr Benutzerprofil, indem Sie zunächst auf den Pfeil neben dem Benutzersymbol oben rechts und danach auf „Mein Profil“ klicken.

  • Identitätsprüfung bei ausländischen Geschäftsführern
    Down

    Um Billit sicher nutzen zu können, bitten wir Sie, die Identität des Geschäftsführers zu überprüfen. Dies ist erforderlich, um Zugang zu sicheren E-Rechnungsnetzwerken wie Peppol zu erhalten, aber auch, um Ihr Konto zu schützen und Ihnen einen optimalen Kundenservice zu garantieren.

    Wenn Sie ein belgisches Unternehmen haben, dessen Geschäftsführer Ausländer ist, kann die Überprüfung nicht über itsme® oder eID durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie in Billit über die Schaltfläche „Hilfe” unten links ein Support-Ticket erstellen.

    Wählen Sie dabei:

    •    Typ: Allgemeine Frage
    •    Thema: Senden/Empfangen über E-Rechnungsnetzwerk
    •    Titel: Compliance

    Beschreiben Sie im Feld „Problem” klar die Situation und fügen Sie unter „Dateien” die folgenden Dokumente hinzu, damit wir die Überprüfung manuell durchführen und sie dem richtigen Benutzer zuweisen können:

    Erforderliche Nachweise:

    •    Eine Kopie eines gültigen Ausweises
    (z. B. eine gut lesbare Kopie des Personalausweises oder Reisepasses)


    •    Einen Nachweis über die Eintragung des Unternehmens in ein offizielles Unternehmensregister
    (z. B. einen Auszug aus dem Handelsregister oder die Satzung)


    •    Ein offizielles und unterschriebenes Unternehmensdokument, aus dem hervorgeht, dass Sie ein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens sind

    Wichtig

    Nach Erhalt der vollständigen Unterlagen kann dieser Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage dauern.

    Wenn Sie die Verifizierung beschleunigen möchten, bieten wir Ihnen auch ein Fast-Lane-Verfahren an. Unsere Support-Mitarbeiter informieren Sie gerne darüber.
    Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, kann Ihr Unternehmen über
    Mein Unternehmen > E-Rechnung > Bei Peppol registrieren an Peppol angeschlossen werden.