Hilfeartikel

Es kann vorkommen, dass die aus Billit exportierten Rechnungen nicht in der Buchhaltungssoftware ankommen.

Sie bemerken dies, wenn bei „exportiert“ ein grünes Häkchen steht, Sie in Billit aber keine Bestätigung des Status „Gebucht“ und keine „Buchungsnummer“ erhalten.

Oben rechts (neben der Sprachauswahl und dem Geschenk-Symbol) sehen Sie außerdem ein „Ausrufezeichen“ mit einer roten Angabe der Anzahl der aufgetretenen Probleme.

Klicken Sie auf das „Ausrufezeichen“, um die nötigen Informationen zum Problem zu erhalten.

Es gibt 2 mögliche Szenarien:

• Das Problem tritt in Billit auf: In diesem Fall beheben Sie das Problem in Billit (die Fehlermeldung gibt Ihnen die nötigen Informationen) und klicken anschließend auf „Als gelöst markieren“. Der Export wird dann fortgesetzt.
  • Bsp.: Ein Sachkonto wurde falsch eingegeben
• Das Problem liegt in der Buchhaltungssoftware: In diesem Fall beheben Sie das Problem in der Buchhaltungssoftware und können danach in Billit auf „Als gelöst markieren“ klicken; der Export wird dann fortgesetzt.
  • Bsp.:
    • Währung: Die in Billit verwendete Währung existiert in der Buchhaltungssoftware nicht
    • OSS: Der in Billit verwendete OSS-Code existiert in der Buchhaltungssoftware nicht und/oder die Beschreibung entspricht nicht den Spezifikationen

Achtung: Der Export stoppt vollständig, sobald ein Fehler auftritt; ein erneuter Exportversuch behebt dies nicht. Auch ein bloßer Klick auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ startet den Export nicht neu, wenn das ursprüngliche Problem nicht behoben wurde.