Help-artikelen

Komen facturen uit Billit niet aan in je boekhoudsoftware? Kijk eerst of Billit een probleem bij de export meldt. Zijn de facturen nog niet geëxporteerd, controleer dan de exportinstellingen van het dossier.

Billit meldt een probleem bij de export

Je herkent dit zo:

• Er staat een groen vinkje bij geëxporteerd, maar je krijgt in Billit geen status Geboekt en geen Boekingsnummer.
• Rechtsboven, naast de taalkeuze en het cadeausymbool, zie je een uitroepteken met een rood cijfer: het aantal problemen.

1. Klik op het uitroepteken. Je krijgt de nodige informatie over het probleem.
2. Los het probleem op in Billit of in de boekhoudsoftware (zie hieronder).
3. Klik in Billit op Markeren als opgelost. De export wordt dan hervat.

Er zijn 2 mogelijke situaties:

• Het probleem zit in Billit, bijvoorbeeld een grootboekrekening die foutief werd ingegeven. Los het op in Billit: de foutmelding geeft je de nodige informatie.
• Het probleem zit in de boekhoudsoftware. Los het daar op. Voorbeelden:
  • Munteenheid: de munteenheid die in Billit werd gebruikt, bestaat niet in de boekhoudsoftware.
  • OSS: de OSS-code die in Billit werd gebruikt, bestaat niet in de boekhoudsoftware en/of de omschrijving voldoet niet aan de specificaties.

Let op: Zodra er een fout optreedt, stopt de export volledig. De export opnieuw proberen lost dat niet op. Ook een klik op Markeren als opgelost herstart de export niet zolang het oorspronkelijke probleem niet opgelost is.

De facturen zijn nog niet geëxporteerd

Staat er geen groen vinkje bij geëxporteerd? Dan heeft Billit de facturen nog niet doorgestuurd. Kijk het volgende na:

• De kolom Te exporteren in het menu Dossiers: zoveel verkoop- en aankoopfacturen staan nog klaar. De kolom Integraties toont via welke actieve integratie je exporteert.
• De exportfrequentie in het submenu Integraties van het dossier. Met Nooit gebeurt er geen automatische export. Met 1 week wordt een factuur pas geëxporteerd zodra de factuurdatum ouder is dan 7 dagen.
• De optie Enkel na goedkeuring ondernemer: dan komen alleen documenten in aanmerking die vóór de laatste goedkeuring van de ondernemer verwerkt waren.
• De optie om documenten uit de Snelle invoer standaard te controleren: documenten met de status te controleren worden pas geëxporteerd nadat je ze hebt gecontroleerd.

Wil je de facturen meteen doorsturen? Exporteer ze dan manueel: zie Documenten van één dossier manueel exporteren.

Je boekhoudsoftware werkt met BillSync

Bij BillSync komen de geëxporteerde bestanden eerst in de mappen op je pc of server. Kijk het volgende na:

• BillSync laatst gezien is groen in Instellingen > Integraties > BillSync. Is het rood, dan heeft BillSync zich de laatste 15 minuten niet gemeld.
• In het BillSync-venster is de service Running en de verbinding Active.
• De map van het dossier bestaat en is beschrijfbaar voor het serviceaccount.

Meer oorzaken en oplossingen lees je in BillSync werkt niet zoals verwacht.

Je boekhoudsoftware werkt met Billmail

Bij Billmail verstuurt Billit de documenten per e-mail naar de postbussen van je boekhoudsoftware. Kijk in de Billmail-tegel van het dossier na of de e-mailadressen van die postbussen kloppen. Zie Een dossier koppelen via Billmail.

Facturen opnieuw exporteren

Wil je facturen die al geëxporteerd zijn opnieuw naar je boekhoudsoftware sturen? Exporteer ze manueel en klik vóór het exporteren op Toon opties. Vink daarna Inclusief reeds geëxporteerd aan.