Pour changer l'adresse e-mail qui vous sert à vous connecter à la plateforme, la procédure nécessite de créer un nouvel accès utilisateur, puis de désactiver l'ancien.
Allez dans l'onglet Utilisateurs et cliquez sur « Afficher tous les utilisateurs ».
Cliquez sur le bouton « + Ajouter » en haut à droite.
Saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser et configurez ses droits d'accès (cochez toutes les cases nécessaires si vous êtes l'administrateur principal).
Cliquez sur « Sauvegarder » en bas de la page.
Vous allez recevoir un e-mail de bienvenue contenant un mot de passe provisoire sur votre nouvelle adresse.
Déconnectez-vous de votre session actuelle (via le bouton en haut à droite) et reconnectez-vous immédiatement avec votre nouvelle adresse e-mail et le mot de passe reçu.
Une fois connecté avec votre nouveau compte, retournez dans la liste de vos utilisateurs.
Repérez votre ancienne adresse e-mail et cliquez sur l'icône de modification située dans la colonne « Actions ».
En haut de la page, désactivez le curseur « Actif » pour suspendre définitivement cet ancien accès.
⚠️ Pensez à bien désactiver l'ancienne adresse. Si vous la laissez active, le système comptabilisera deux utilisateurs distincts et vous serez facturé d'un supplément de 5 € HT par mois pour cet utilisateur additionnel.
