Help-artikelen

Q: Bij het versturen van een e-mail krijg ik de volgende foutmelding van Office 365 in mijn mailbox: "Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator"
A: Dit probleem kan ontstaan door een nieuwe veiligheidsinstelling van Microsoft. Lees hoe je deze instelling kan aanpassen.

Q: Bij het instellen van het versturen vanuit een eigen e-mailadres voor mijn Office365-account krijg ik de volgende foutmelding: "De mailinstellingen zijn niet correct of de opgegeven mailserver staat niet toe te mailen vanuit XXX@YYYY.ZZ: The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.7.XXX SMTP, Client was not authenticated to send anonymous mail during MAIL FROM [……]"
A: Deze foutmelding kan slaan op twee mogelijke problemen:

1. Microsoft beschouwt je wachtwoord als verlopen. Om dit op te lossen, moet je een nieuw wachtwoord instellen bij Microsoft.
2. Problemen met de tweefactoridentificatie. Om dit op te lossen, moet je een specifiek app-wachtwoord maken, via de settings-pagina van Microsoft.