Articles d’aide

Q : Lorsque j’envoie un e-mail, le message d’erreur suivant provenant d’Office 365 apparaît dans ma boîte de réception : « Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator »
R : Ce problème peut être causé par un nouveau paramètre de sécurité de Microsoft. Lisez comment modifier ce paramètre.

Q : Lorsque je configure l’envoi à partir d'une adresse e-mail propre pour mon compte Office365, le message d’erreur suivant apparaît : « Les paramètres de messagerie sont incorrects ou le serveur de messagerie spécifié ne vous permet pas d’envoyer des e-mails à partir de XXX@YYYY.ZZ : The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.7.XXX SMTP, Client was not authenticated to send anonymous mail during MAIL FROM [……] »
R : Deux problèmes peuvent provoquer ce message d’erreur :

1. Microsoft considère que votre mot de passe a expiré. Pour résoudre le problème, vous devez définir un nouveau mot de passe Microsoft.
2. Problème relatif à l’identification à deux facteurs. Pour le résoudre, vous devez créer un mot de passe spécifique pour l’application, via la page des paramètres de Microsoft.