Articles d’aide

Demandez dans ce cas à l’un des représentants légaux de vérifier son identité.

Le représentant légal dispose d’une pièce d’identité belge ?

Dans ce cas, cliquez sur Mon entreprise dans la colonne de gauche, faites défiler jusqu’à Centre de vérification et cliquez sur 'Vérifier'.

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez ensuite sur l’icône de copie pour copier le lien de vérification itsme dans le presse-papiers. Transmettez ce lien au représentant légal, qui pourra ensuite vérifier personnellement son identité via itsme.

Attention : Le lien n’est valable que 24 heures.

Le représentant légal ne dispose pas d’une pièce d’identité belge ?

Créez alors un nouvel utilisateur pour le représentant légal, qui devra d’abord vérifier son identité, en cliquant sur Paramètres > Utilisateurs > + Ajouter.

Cette personne devra ensuite se connecter sur la plateforme, cliquer sur le cadre bleu 'Compléter votre profil utilisateur' sur le tableau de bord et cliquer ensuite sur 'Vérifier l’identité'.

Le représentant légal devra ensuite sélectionner 'Vérifier avec Entrust' et suivre les étapes indiquées. Pour cela, le représentant légal devra disposer de sa carte d’identité ou de son passeport.

Le système vérifiera ensuite automatiquement si le nom vérifié est enregistré auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE).  

Si c’est le cas, vous recevrez une notification sur la plateforme vous informant que la vérification a réussi. L’utilisateur pourra alors compléter l'inscription à Peppol. 

Si ce n’est pas le cas, la vérification échouera, par exemple parce que le nom du représentant légal n’est pas repris littéralement auprès de la BCE.  Vous recevrez une notification à ce sujet sur la plateforme. Dans ce cas, veuillez nous transmettre, via un ticket d’assistance, un justificatif (par exemple un extrait du registre de commerce ou des statuts) mentionnant spécifiquement le représentant légal vérifié.  

• Utilisez pour cela le bouton Aide en bas à gauche sur la plateforme. 
• Sur le premier écran, sélectionnez la catégorie 'Vérifier l’entreprise'. 
• Sur l’écran suivant, indiquez dans le titre : 'Vérification du représentant légal'. Décrivez la situation, téléchargez le fichier et envoyez-le. Ce n’est qu’après vérification manuelle et suivi de votre ticket que l’entreprise pourra s’enregistrer sur Peppol.