Hoe kunnen we je helpen?

Help-artikelen

Op deze sectie van de Billit-website vind je handleidingen en informatie over alle functies in Billit. Je kan help-artikelen vinden via de zoekfunctie of via de menu-structuur links.
search

Herinneringen voor onbetaalde facturen

Is een factuur niet op tijd betaald? Dan stuur je je klant een herinnering. Dat doe je zelf vanuit de lijst met herinneringen, of je laat Billit de herinneringen automatisch versturen.

  • Problemen oplossen
    Down

    Billit verstuurt geen automatische herinneringen

    Controleer deze punten:

    • De instelling Automatisch herinneringen versturen staat aan in Instellingen > Algemeen.
    • Je bank is gekoppeld aan Billit.
    • De vervaldatum van de factuur is minstens 2 dagen voorbij.
    • De factuur kreeg nog geen 5 herinneringen en is niet meer dan 120 dagen vervallen.
    • De factuur staat niet als betaald geregistreerd.
    • De optie Automatisch herinneringen staat aan in de klantenfiche.

    Mijn klant kreeg een herinnering, maar hij heeft al betaald

    Billit stopt met herinneringen zodra de factuur als betaald geregistreerd is. Met een gekoppelde bank worden betalingen automatisch afgepunt.

    Werd de betaling niet afgepunt, bijvoorbeeld omdat je klant contant betaalde? Zet de factuur dan zelf op betaald. Selecteer ze in Inkomsten > Facturen en wijzig de betaalstatus via Meer opties.

    Ik kan geen dossier openen bij de deurwaarder

    Daarvoor heb je het gebruikersrecht Deurwaarder nodig. Een gebruiker met het recht Beheer gebruikers kent dat recht toe via Instellingen > Gebruikers. Meer lees je in Gebruikersrechten beheren.

    Kom je er niet uit? Neem dan contact op via de Help-knop linksonder in het platform.

Billit cookies logo

Kies je cookies!

Billit NV maakt op haar website gebruik van technologieën zoals cookies. Functionele cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden geweigerd. Billit maakt ook gebruik van cookies ter verbetering van deze website en voor andere doeleinden zoals gepersonaliseerde advertenties op partnerkanalen als je daarvoor je toestemming geeft. In dat geval worden bepaalde persoonsgegevens (zoals informatie over je gebruik van onze website, IP-adres, enz.) verwerkt zoals beschreven in ons cookiebeleid. Je kan je toestemming steeds opnieuw intrekken via de cookie management tool onderaan onze website.

Strikt noodzakelijke technische cookies arrow up

Deze cookies kun je helaas niet weigeren. Ze dienen om bepaalde essentiële functies (zoals inloggen) mogelijk te maken. Zonder deze cookies geen website dus...

Strikt noodzakelijke functionele cookies arrow up

Deze cookies dienen om gebruikersfunctionaliteiten op de website te doen werken, zoals je taalkeuze of een opengeklapt menu. Ook deze cookies kun je niet weigeren.

Analytische cookies arrow up

Deze cookies gebruiken we om onze website te analyseren. Hierdoor kunnen we zelf opmerken wat werkt en wat niet en kunnen we jou een nog betere surf-ervaring aanbieden.

Marketing cookies arrow up

Deze cookies analyseren het surfgedrag van bezoekers en worden ingezet voor marketingdoeleinden en gepersonaliseerde advertenties. Ze zorgen ervoor dat advertenties beter aansluiten bij jouw interesses. Afhankelijk van de instellingen kun je zowel gepersonaliseerde als algemene (dus niet-gepersonaliseerde) advertenties te zien krijgen.