Hoe kunnen we je helpen?

Help-artikelen

Op deze sectie van de Billit-website vind je handleidingen en informatie over alle functies in Billit. Je kan help-artikelen vinden via de zoekfunctie of via de menu-structuur links.
search

Je Billit-abonnement en je documentverbruik

Via Instellingen > Abonnement kies je een licentie voor je bedrijf, pas je ze aan of zet je ze stop. Je ontvangt een factuur de dag nadat je het abonnement hebt gekozen.

  • Waarom kreeg ik dit bedrag aangerekend?
    Down

    Een factuur van Billit kan meer bevatten dan de prijs van je abonnement. Dit zijn de meest voorkomende redenen. Je facturen van Billit bekijk je via Instellingen > Facturen.

    Je betaalt voor extra gebruikers

    Elk abonnement is inclusief 1 gebruiker. Voor elke andere actieve gebruiker betaal je € 5 per maand, tot je die gebruiker deactiveert. Heeft iemand geen toegang meer nodig? Zet dan bij Instellingen > Gebruikers de schakelaar naast Actief uit voor die gebruiker.

    Je verwerkte meer documenten dan je abonnement toelaat

    Extra verbruik wordt gefactureerd na afloop van je betalingsperiode. Bepalend is de datum waarop een document werd aangemaakt of toegevoegd (geïmporteerd). Je verbruik controleer je via Instellingen > Abonnement en via Rapporten > Lijsten > Verbruik.

    Je koos een duurder abonnement

    Stap je over naar een duurder abonnement, dan ontvang je meteen een factuur voor het verschil met je huidige abonnement.

    Je betaalt per kwartaal of per jaar

    Je factuur voor het abonnement geldt voor de hele betalingsperiode die je koos. Het Starter-abonnement kan je alleen per kwartaal of per jaar afsluiten.

    Klopt een bedrag dan nog niet? Neem contact op via de Help-knop linksonder in het platform en vermeld het nummer van de factuur.