Comment pouvons-nous vous aider ?

Articles d’aide

Dans cette section du site Web Billit, vous trouverez des manuels et des informations sur toutes les fonctions de Billit. Vous pouvez trouver des articles d’aide via le moteur de recherche ou le menu structuré à gauche.
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Créez un lien entre Billit et Wings (version cloud ou module Web Service)

Grâce à ce lien, vous pourrez importer facilement, directement et, si vous le souhaitez, automatiquement, des factures UBL à traiter de Billit dans Wings. Les factures UBL que Billit importe sont lues correctement et comptabilisées automatiquement par Wings. La création de vos dossiers dans Billit se fait simplement en important les données du dossier à partir de Wings.

Attention ! Cette page d’information concerne le lien avec la version cloud de Wings ou une version installée localement de Wings avec le module Web Service. Pour activer le module Web Service, veuillez contacter le service clientèle de Wings ; des frais supplémentaires sont d’application. Si vous utilisez une version installée sur site de Wings, cliquez ici.

  • FAQ
    Down

    Comment consulter les dossiers de mes entrepreneurs en détail ?

    Cliquez sur un dossier dans le menu « Dossiers ». Le sous-menu « Saisie rapide » permet de consulter la saisie rapide de votre entrepreneur et éventuellement de traiter vous-même les documents. Dans le sous-menu « Détails », cliquez sur « Ouvrir dossier » dans l’encadré « Informations sur le compte ». Vous accéderez alors à la plateforme de votre entrepreneur, telle qu'il peut la voir lui aussi.

    Puis-je réimporter certaines factures d'un dossier ?

    Bien sûr. Il vous suffit pour cela de procéder comme la première fois que vous avez exporté les documents, mais avant d'exporter, cliquez sur « Afficher les options » et cochez « Déjà exportés inclus ».

    Les factures n'arrivent pas dans la comptabilité ?

    Il peut arriver que les factures exportées de Billit n'arrivent pas dans le logiciel de comptabilité.


    Vous le remarquerez si une coche verte apparaît à côté de « exporté », mais que vous ne recevez pas de confirmation du statut « Comptabilisé » et n'obtenez pas de « Numéro de comptabilisation » dans Billit.


    En haut à droite (à côté du choix de langue et du symbole du cadeau), vous verrez également un « point d'exclamation » avec une indication rouge du nombre de problèmes qui se présentent.


    Cliquez sur le « point d'exclamation » et vous obtiendrez les informations nécessaires sur le problème.


    Il existe deux scénarios possibles :

    • Le probleme se trouve dans Billit : dans ce cas, vous résolvez le problème dans Billit (le message d'erreur vous fournira les informations nécessaires) et ensuite, vous cliquez sur « Marquer comme résolu ». L'exportation reprendra alors.
      • Exemple : Un compte général a été mal saisi.
    • Le problème se trouve dans le logiciel de comptabilité : dans ce cas, vous résolvez le problème dans le logiciel de comptabilité, puis vous pouvez cliquer sur « Marquer comme résolu » dans Billit, et l'exportation reprendra.
      • Exemple :
        • Devise : la devise utilisée dans Billit n'existe pas dans le logiciel de comptabilité.
        • OSS : le code OSS utilisé dans Billit n'existe pas dans le logiciel de comptabilité et/ou la description ne répond pas aux spécifications. Attention : L'exportation s'arrête complètement dès qu'une erreur se produit, réessayer l'exportation ne résoudra pas ce problème. Cliquer sur le bouton « Marquer comme résolu » ne redémarrera pas l'exportation si le problème initial n'est pas résolu.