Articles d’aide

Commencez par vérifier votre identité via « Vérifier l’identité » dans le cadre bleu du tableau de bord.

Pour cela, accédez au tableau de bord dans Billit et cliquez sur « Vérifier l’identité » dans le cadre bleu « Avancement du profil utilisateur ». 

Choisissez ensuite l’option qui correspond à votre situation : 

• Vous ne disposez pas d’une pièce d’identité belge ? Sélectionnez « Vérifier via Entrust » et préparez votre passeport ou votre carte d’identité. Suivez les étapes indiquées à l’écran.
• Vous disposez d’une pièce d’identité belge ? Sélectionnez « Vérifier via itsme » ou « Vérifier avec lecteur de carte eID » et suivez les étapes à l’écran pour vérifier votre identité.

Ensuite :

Transmettez-nous, via un ticket d’assistance, un justificatif (par exemple un extrait du registre de commerce ou des statuts) mentionnant spécifiquement le représentant légal vérifié.

• Utilisez pour cela le bouton Aide en bas à gauche sur la plateforme.
• Sur le premier écran, sélectionnez la catégorie « Vérifier l’entreprise ».
• Sur l’écran suivant, indiquez dans le titre : « Vérification du représentant légal ». Décrivez la situation, téléchargez le fichier et envoyez-le.

Important

Après réception des documents de vérification, le processus de contrôle manuel par l’équipe Compliance de Billit pourra prendre plusieurs jours.

Pour une vérification plus rapide, vous pouvez également demander une procédure Fast Lane. Pour cela, indiquez comme titre du ticket d’assistance : « Vérification Fast Lane du représentant légal ». Nous vous fournirons alors des informations supplémentaires concernant le coût via le ticket.