Articles d’aide

Q : Je reçois une notification dans Billit indiquant que mon numéro de TVA ne figure pas dans le document.
R : Cela signifie que votre numéro de TVA n’a pas été ajouté à Bookingplanner. Allez dans Bookingplanner > Paramètres > Généralités et veillez à saisir tous vos paramètres de facturation, y compris le numéro de TVA.

Q : Le paiement de ma facture ou de ma note de crédit ne se retrouve pas dans Billit.
R : Dans le lien actuel avec Billit, il n’est pas possible d’envoyer les paiements en format UBL vers Billit. Si nécessaire, vous pouvez ajouter manuellement les paiements quand vous ouvrez le document dans Billit.

Q : Puis-je envoyer plusieurs factures et notes de crédit ensemble vers Billit ?
R : Oui. Bookingplanner permet d’envoyer tous les documents ouverts en un clic vers Billit. Allez dans Rapports > Factures & Notes de crédit et cliquez sur le bouton « Envoyer tous les documents vers Billit ».

Q : Je ne peux pas envoyer de documents vers Billit. Le bouton « Envoyer » ne s’affiche pas en vert dans Bookingplanner.
R : Contrôlez si les paramètres suivants sont corrects :

• Vous avez au moins une formule Starter chez Billit
• Vos paramètres de facturation ont été remplis et sont corrects dans Bookingplanner (voir :  Paramètres > Généralités > Données de facturation)
• Vous utilisez l’adresse Billit correcte pour le lien (vous la trouverez dans Billit sous :  Saisie rapide > Diviser les fichiers)