Comment pouvons-nous vous aider ?

Articles d’aide

Dans cette section du site Web Billit, vous trouverez des manuels et des informations sur toutes les fonctions de Billit. Vous pouvez trouver des articles d’aide via le moteur de recherche ou le menu structuré à gauche.
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Créez un lien entre Billit et Octopus

Grâce à ce lien, vous enverrez (automatiquement) des factures vers Octopus : comme enregistrement direct dans le journal ou pour traitement vers le Document Import Viewer. Si vos entrepreneurs ont lié leurs comptes bancaires, vous pourrez également exporter des fichiers CODA vers le journal financier. Vous pourrez ensuite contrôler ou traiter aisément ces fichiers dans Octopus.

En quelques clics, vous ajoutez des dossiers dans Billit sur la base des données de dossier dans Octopus. De ce fait, vous importerez non seulement les données de dossier proprement dites, mais aussi toutes les données clients et fournisseurs du dossier Octopus dans Billit, y compris les comptes généraux (grand livre). Après l’enregistrement, les numéros d’écriture d’Octopus seront visibles dans chaque document Billit.

Attention : Veillez à ce que le module Webservice pour le dossier dans Ocoptus soit actif sous Gestion > Utilisateurs > Droits > Accès au webservice.

  • FAQ
    Down

    Comment consulter les dossiers de mes entrepreneurs en détail ?

    Cliquez sur un dossier dans le menu « Dossiers ». Le sous-menu « Saisie rapide » permet de consulter la saisie rapide de votre entrepreneur et éventuellement de traiter vous-même les documents. Dans le sous-menu « Détails », cliquez sur « Ouvrir dossier » dans l’encadré « Informations sur le compte ». Vous accéderez alors à la plateforme de votre entrepreneur, telle qu'il peut la voir lui aussi.

    Puis-je réimporter certaines factures d'un dossier ?

    Bien sûr. Il vous suffit pour cela de procéder comme la première fois que vous avez exporté les documents, mais avant d'exporter, cliquez sur « Afficher les options » et cochez « Déjà exportés inclus ».

    Les factures n'arrivent pas dans la comptabilité ?

    Il peut arriver que les factures exportées de Billit n'arrivent pas dans le logiciel de comptabilité.


    Vous le remarquerez si une coche verte apparaît à côté de « exporté », mais que vous ne recevez pas de confirmation du statut « Comptabilisé » et n'obtenez pas de « Numéro de comptabilisation » dans Billit.


    En haut à droite (à côté du choix de langue et du symbole du cadeau), vous verrez également un « point d'exclamation » avec une indication rouge du nombre de problèmes qui se présentent.


    Cliquez sur le « point d'exclamation » et vous obtiendrez les informations nécessaires sur le problème.


    Il existe deux scénarios possibles :

    • Le probleme se trouve dans Billit : dans ce cas, vous résolvez le problème dans Billit (le message d'erreur vous fournira les informations nécessaires) et ensuite, vous cliquez sur « Marquer comme résolu ». L'exportation reprendra alors.
      • Exemple : Un compte général a été mal saisi.
    • Le problème se trouve dans le logiciel de comptabilité : dans ce cas, vous résolvez le problème dans le logiciel de comptabilité, puis vous pouvez cliquer sur « Marquer comme résolu » dans Billit, et l'exportation reprendra.
      • Exemple :
        • Devise : la devise utilisée dans Billit n'existe pas dans le logiciel de comptabilité.
        • OSS : le code OSS utilisé dans Billit n'existe pas dans le logiciel de comptabilité et/ou la description ne répond pas aux spécifications. Attention : L'exportation s'arrête complètement dès qu'une erreur se produit, réessayer l'exportation ne résoudra pas ce problème. Cliquer sur le bouton « Marquer comme résolu » ne redémarrera pas l'exportation si le problème initial n'est pas résolu.