-
-
-
-
-
Voor wie?
-
-
-
-
Met de integratie SFTP Synchronisatie koppel je je eigen SFTP-server aan een bedrijf in Billit. Billit haalt dan elke 20 minuten facturen op van je server en/of plaatst je goedgekeurde facturen en creditnota's erop. Deze pagina helpt je de koppeling te activeren, in te stellen en problemen op te lossen.
De activiteit van de koppeling opvolgen
Je volgt de activiteit van de integratie op in de tegel SFTP Synchronisatie (Instellingen > Integraties): klik onder Toon de integratielog op Toon communicatie tussen beide systemen. Dat kan enkel bij een actieve koppeling.
Billit kan geen verbinding maken met je server
Mislukt de verbindingstest bij het opslaan? Dan zie je meteen de foutmelding van je server.
Kan Billit later langer dan 1 dag geen verbinding maken met je server? Dan verschijnt er in Billit een melding dat de verbinding mislukt is, met het bericht "SFTP failed to upload/download with message: …".
Staat E-mailnotificaties aan in Instellingen > Algemeen (kader Geavanceerd)? Dan krijg je deze melding ook per e-mail, op het adres bij Het bestemmings-e-mailadres voor meldingen.
Let op: Blijft de verbinding 10 dagen mislukken, dan deactiveert Billit de integratie automatisch. Los het probleem op en activeer de integratie opnieuw.
Vaak voorkomende oorzaken:
| Melding van je server | Waarschijnlijke oorzaak |
|---|---|
| No connection could be made because the target machine actively refused it / A connection attempt failed… | Verkeerde host of poort, de server ligt plat, of een firewall blokkeert de IP-adressen van Billit. |
| Unable to resolve host | De hostnaam bestaat niet of is verkeerd gespeld. |
| Permission denied / Reached authentication attempt limit | Verkeerde gebruikersnaam, verkeerd wachtwoord of verkeerde privésleutel. |
| Path not found / The file path does not exist or is invalid | De map werd verwijderd of hernoemd, of de gebruiker heeft er geen toegang toe. |
| Quota exceeded | Je SFTP-opslag is vol. Verwijder of archiveer oude bestanden, bijvoorbeeld in de map Succes. |
| SSH/SFTP are not enabled for this account | Het account laat enkel FTP toe. Vraag je hostingprovider om SFTP in te schakelen. |
| Session operation has timed out / Channel was closed | Onstabiele verbinding of een time-out van de server. Dit lost zich meestal op bij de volgende ronde. |
Het opladen naar je server mislukt
Billit stopt de exportronde voor je bedrijf en probeert het opnieuw bij de volgende ronde, 20 minuten later. Documenten die in de mislukte ronde al opgeladen waren, worden onthouden en niet twee keer opgeladen.
Een goedgekeurde factuur staat niet op je server
Een document dat je goedkeurt, staat binnen ongeveer 20 minuten op je server. Billit exporteert een document alleen als het aan alle voorwaarden voldoet.
Zo moet het goedgekeurd zijn nadat de export geactiveerd werd, en de voorbije 4 maanden aangemaakt. Documenten die via dezelfde SFTP-integratie binnenkwamen, worden niet geëxporteerd. Bekijk alle voorwaarden in Uitgaande stroom: facturen exporteren naar je server.
Een bestand wordt niet geïmporteerd
Wordt een bestand niet opgehaald? Kijk dan de instellingen van de inkomende stroom na:
Mislukte bestanden blijven in de importmap staan en worden bij de volgende ronde opnieuw geprobeerd. Er is geen aparte foutmap.
