-
-
-
-
-
Voor wie?
-
-
-
-
In Mijn profiel beheer je je login-gegevens, de verplichte multifactorauthenticatie (MFA), je telefoonnummer, je gebruikersinstellingen en je communicatievoorkeuren. Je opent je profiel rechtsboven: klik op het pijltje naast het gebruikers-icoontje en daarna op Mijn profiel. Kan je niet meer aanmelden? Onderaan deze pagina lees je wat je kan doen.
Je bent je wachtwoord vergeten
Klik op de loginpagina op Wachtwoord vergeten? en vul je aanmeldings-e-mailadres in. Je krijgt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
De e-mail om je wachtwoord te herstellen komt niet aan
Kijk in je map met ongewenste e-mail (spam). Zet de afzenderdomeinen @billit.be en @billit.eu op de lijst met veilige afzenders (allowlist) van je mailbox en probeer opnieuw.
Je gebruikt een ander e-mailadres
Meld je aan met je aanmeldings-e-mailadres. Dat is het adres waarmee je account aangemaakt is, of het adres dat je later in Mijn profiel als aanmeldings-e-mailadres ingesteld hebt.
Je meldt je aan met Microsoft of Apple
Heb je je Billit-account gekoppeld aan je Microsoft-account of Apple-account? Klik dan op de loginpagina op Sign in with Microsoft of Sign in with Apple. Gebruikt je onderneming SSO Lock? Dan kan je je met het e-mailadres van je onderneming enkel op die manier aanmelden.
Je MFA-code werkt niet
Lees Mijn MFA-code wordt niet aanvaard. Heb je een nieuwe smartphone of ben je je oude kwijt? Lees dan Ik heb een nieuwe smartphone en mijn MFA-code werkt niet meer.
Het lukt nog altijd niet
Stuur dan een e-mail naar support@billit.eu en vermeld uitdrukkelijk dat aanmelden niet lukt. De Help-knop in het platform kan je pas gebruiken als je aangemeld bent.
