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Q : Je reçois un message d’erreur indiquant que des clés invalides ou incomplètes sont présentes. Que dois-je faire ?

R : Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous recevez des messages d’erreur lorsque vous modifiez un modèle de facture via Identité visuelle alors que votre navigateur traduit automatiquement la page. Nous vous montrons également comment éviter ce problème.

En bref

• La traduction automatique de votre navigateur peut modifier les clés du modèle.
• Les clés modifiées ne sont pas reconnues par Billit.
• Vous ne pouvez donc pas enregistrer le modèle.
• Solution : désactivez la traduction automatique pour Billit.

Quel est le problème ?

Lorsque vous modifiez un modèle de facture dans Billit via Identité visuelle, Billit utilise des clés de modèle fixes (comme $Me.VAT$).

Si votre navigateur (par exemple Chrome) est configuré pour traduire automatiquement les sites web en néerlandais, il peut :

• traduire des clés anglaises en termes néerlandais ou modifier des parties de clés

Billit ne reconnaît alors plus ces clés.

Messages d’erreur typiques

Lors de l’enregistrement du modèle, vous recevez alors par exemple les messages suivants :

• Le modèle doit contenir la clé $Me.VAT$
• Des clés invalides ou incomplètes sont présentes, comme :
• $Me.BTW$
• $Customer.BTW$
• $Label.Datum$
• $Label.Leveringsdatum$
• $Label.Vervaldatum$
• $Label.Korting$
• $Label.BTW$
• $Line.BTW-percentage$
• $Order.BTWLow$
• $Order.BTWMiddle$
• $Order.BTWHoog$
• $Order.TotalBTW$
• $Mijn.E-mail$
• $Mijn.Telefoon$
• …

Ces clés semblent correctes, mais techniquement elles ne le sont pas, car elles ont été modifiées par la fonction de traduction.

Solution : désactiver la traduction automatique

Pour éviter ce problème :

Veillez à ce que votre navigateur ne traduise pas automatiquement Billit.

Désactivez la traduction automatique :

• Pour l’ensemble du site billit.eu, ou temporairement pour la page sur laquelle vous modifiez le modèle.

Ouvrez ensuite à nouveau :

• Paramètres > Identité visuelle
• Modifiez votre modèle de facture
• Enregistrez à nouveau le modèle

À retenir

• Ne modifiez jamais des modèles lorsque la traduction automatique est active.
• Les clés de modèle doivent rester exactement identiques.
• Cela vaut pour toutes les langues et tous les types de modèles (factures, notes de crédit, etc.).