-
-
-
-
-
Voor wie?
-
-
-
-
Het verschil tussen een e-factuur via Peppol en een pdf-factuur via e-mail, en wat je via Peppol kan versturen. Je leest ook wat je doet als een factuur via e-mail vertrok in plaats van via Peppol, of als je een factuur verkeerd verstuurd hebt.
Je klant is niet aangesloten op Peppol
De groene Peppol-knop verschijnt enkel als Billit via de Peppol-identifier van je klant (btw-, KVK- of GLN-nummer) herkent dat die aangesloten is op het Peppol-netwerk. Is je klant niet aangesloten, dan kan je de factuur niet via Peppol versturen. Je kan hem dan een pdf-factuur mailen.
Het btw-nummer of de identifier van je klant ontbreekt of is fout
Zonder de juiste identifier herkent Billit je klant niet op het Peppol-netwerk. Controleer het btw-nummer in de klantenfiche, of voeg een andere identifier toe, zoals een GLN-nummer. Of een klant aangesloten is, lees je in het artikel over de Peppol-status van klanten en leveranciers.
Je verstuurde de factuur vanuit de lijst
Selecteer je facturen in de lijst bij Inkomsten > Facturen en klik je op Versturen? Dan vertrekken ze meteen via de standaard verstuurmethode in de klantenfiche. Staat die op E-mail, dan gaat de factuur via e-mail. Kies in de klantenfiche bij Verstuurmethode de optie Peppol en klik op Opslaan.
Vind je de oorzaak niet? Neem dan contact op met Billit via de Help-knop linksonder in het platform.
