Articles d’aide

Pour que vos e-mails soient correctement envoyés et reçus via Billit, il est important de bien configurer vos paramètres e-mail. Vous trouverez facilement ces paramètres en allant dans le menu « Paramètres », puis en sélectionnant « Général ». Par défaut, les e-mails sont envoyés depuis Billit à partir d’une adresse e-mail générée automatiquement, comme « votrenom »@my.billit.eu. Lorsqu’un client répond à ces e-mails, sa réponse est transférée à l’adresse e-mail que vous avez définie sous « Mon entreprise ».

Cette section comprend deux sous-parties : les e-mails entrants et les e-mails sortants

• E-mails sortants : cette option vous permet d’envoyer des factures depuis votre propre adresse e-mail via SMTP ou en ajoutant un enregistrement TXT SPF à vos paramètres DNS.
  
  
• E-mails entrants : vous pouvez configurer ici un accès IMAP pour lire votre boîte mail afin d’importer des factures via la saisie rapide.
  
  

Sortant

Vous préférez que les e-mails soient envoyés depuis votre propre adresse e-mail professionnelle, comme facturation@votreentreprise.be ? C’est possible ! Billit propose deux options pour envoyer des e-mails depuis votre propre adresse :

• Modifiez ou créez un enregistrement TXT SPF : demandez à votre hébergeur e-mail ou à votre partenaire IT d’ajouter un enregistrement SPF ( v=spf1 include:my.billit.eu ) à votre enregistrement DNS. Si vous avez déjà un enregistrement SPF, ajoutez include:my.billit.eu juste après « v=spf1 ». Notez que cette modification peut mettre un certain temps avant d’être active.
• Envoyer via votre propre serveur de messagerie (SMTP) : pour envoyer des e-mails via votre propre serveur, vous devez saisir les paramètres du serveur SMTP via le menu « Paramètres », puis « Général ». Faites défiler vers le bas jusqu’à la zone « Paramètres e-mail > Envoyer depuis votre propre adresse e-mail > sortant > ou envoyer depuis votre propre serveur de messagerie » et sélectionnez votre fournisseur de messagerie.

Entrant

Pour lire votre boîte mail afin d’importer des factures via la saisie rapide, vous devez saisir les paramètres IMAP. Faites défiler vers le bas jusqu’à la zone « Envoyer depuis votre propre adresse e-mail > entrant » et remplissez les informations du serveur IMAP. N’oubliez pas de mettre ces informations à jour en cas de modification des paramètres de votre serveur de messagerie, comme un nouveau mot de passe. Si vous ne connaissez pas le service d’hébergement de votre adresse e-mail, vous pouvez le trouver sur www.mxtoolbox.com en saisissant votre nom d’hôte (tout ce qui suit le @).