Articles d’aide

Un paiement par domiciliation signifie en fait qu’un vendeur reçoit un mandat lui permettant de prélever lui-même le montant dû sur le compte du client. En quelque sorte, vous recevez du client l’autorisation de percevoir vous-même le montant qu’il vous doit.

Pour ce faire, vous devez d’abord recevoir un mandat de domiciliation. Vous pouvez généralement le faire via le homebanking de votre banque. Avec les données figurant sur ce mandat, vous pouvez ensuite créer un fichier de paiement pour une ou plusieurs factures, que vous saisirez ensuite dans le homebanking afin de faire exécuter le ou les paiements par la banque. En tant que vendeur, vous êtes obligé de conserver ces mandats et de les faire remplir par vos clients.

• De quoi avez-vous besoin ?

1. Le mandat de domiciliation de votre client.
2 Votre identification comme créancier. Elle figure sur le mandat de domiciliation. Cette identification se compose de 17 caractères. Les deux premiers caractères correspondent au code du pays, les caractères 5 à 7 sont souvent « ZZZ ». Les espaces ne sont pas autorisés.
3 La référence unique de ce mandat. Soit vous l’avez saisie vous-même, soit il s’agit de votre identification comme créancier, éventuellement suivie d’une série de caractères supplémentaires.
4 La date à laquelle ce mandat de domiciliation a été signé.
5 L’IBAN et le BIC de votre client doivent figurer sur la fiche client.

• Comment exécuter un paiement par domiciliation dans Billit ?

1. Paramétrez votre identification de domiciliation (une seule fois)

Rendez-vous dans la fiche de votre entreprise et remplissez votre identification de créancier dans le champ « Identification de la domiciliation ». Vous la trouverez sur le mandat de domiciliation de votre homebanking. Votre identification sera identique pour chaque client. Vous ne devrez donc la remplir qu’une seule fois.

2. Sélectionnez Domiciliation comme mode de paiement de la fiche client de votre client.

Rendez-vous dans la fiche client du client que vous voulez faire payer par domiciliation, sélectionnez « Domiciliation » comme mode de paiement et indiquez la référence du mandat et la date à laquelle le mandat a été signé (vous trouverez ces informations sur le mandat de domiciliation).

3. Exécuter le paiement

Si vous avez indiqué « Domiciliation » comme mode de paiement, vous constaterez que le statut « À payer » est devenu « À domicilier » dans les factures destinées à ce client qui figurent dans le menu « Ventes ». Sélectionnez les factures dont vous voulez exécuter le paiement. (Conseil : vous pouvez également utiliser le filtre « À domicilier » en haut de l’écran. Vous afficherez ainsi toutes les factures que vous pouvez percevoir par domiciliation, et vous pourrez sélectionner plus facilement plusieurs factures ou toutes les factures). Une fois que vous avez sélectionné les factures, cliquez sur « Payer ». Billit crée à présent un fichier de paiement que vous pouvez saisir dans votre homebanking pour faire exécuter les paiements. Vérifiez toujours les détails avant de cliquer sur « Télécharger le fichier de paiement » et portez une attention particulière à la colonne « Avertissement ».

• Questions fréquemment posées sur la domiciliation
  

Q : La date de paiement ne correspond pas à la date d’échéance de la facture.
R : Par défaut, la date d’exécution est la date à laquelle vous avez rempli le fichier de paiement créé. Vous pouvez également choisir de faire exécuter les paiements à la date d’échéance en sélectionnant « Tout mettre à l’échéance ».

Q : Comment importer un fichier de domiciliation dans mon tableau de bord CBC Business ?
R : Prenez contact avec votre agence CBC, elle se fera un plaisir de vous aider.