Articles d’aide

Un message IMR ou Invoice Message Response est la dernière innovation au sein du réseau Peppol. Il permet aux destinataires de vos factures électroniques de donner un feed-back détaillé sur chaque facture reçue.

Un message IMR est comparable à une confirmation de lecture ou à un V bleu dans WhatsApp. Même s’il fournit beaucoup plus d’informations qu’une simple confirmation de lecture.

• Quels problèmes l’IMR résout-il ?

• Vous savez quelles factures sont arrivées correctement chez votre client.
• Vous savez immédiatement quelles factures ont été acceptées ou rejetées.
• Vous savez immédiatement quelles factures ont été payées, avant même que l’argent ne figure sur votre compte.
• Vous pouvez générer facilement et rapidement des aperçus à jour de toutes les factures de vente pour votre directeur financier ou votre gérant.

• Où trouver les messages IMR dans Billit ?

Vous trouverez les messages IMR sous 'Messages' en dessous de chaque facture que vous avez envoyée via Peppol. (Vos factures se trouvent sous 'Ventes > Factures'.)

Le message IMR le plus récent figure toujours en haut de la liste.

• Quels messages puis-je attendre ?

Il existe sept messages IMR possibles :

• Reçu
• En traitement
• Accepté
• Rejeté
• Informations complémentaires nécessaires
• Accepté sous conditions
• Payé

• Qu’en est-il des messages MLR existants ?

Parallèlement aux messages IMR, les clients de Billit peuvent toujours recevoir des messages MLR (Message Level Response). Ces messages MLR vous donnent un feed-back technique du réseau Peppol. En tant qu’utilisateur Billit, vous ne devez pas tenir compte de la différence entre ces deux messages. Vous recevez les différents messages de manière claire dans le cadre Messages de la page de détail de la facture.