search
Hoe kunnen we je helpen?

Help-artikelen

Op deze sectie van de Billit-website vind je handleidingen en informatie over alle functies in Billit. Je kan help-artikelen vinden via de zoekfunctie of via de menu-structuur links.
search

Mijn profiel

 

Je gebruikersprofiel vind je door eerst op het pijltje naast het gebruikers-icoontje rechtsboven te klikken en daarna op 'Mijn profiel'.

  • Multifactorauthenticatie op iPhone/Android smartphones (aanbevolen)
    Down

    Om je Billit-account beter te beveiligen, kun je multifactorauthenticatie of tweestapsverificatie instellen bij het aanmelden. Hiermee ga je met behulp van een tweede toestel of communicatielijn bevestigen dat jij het bent die probeert in te loggen op je account. Hierdoor volstaat het voor internetcriminelen niet meer om alleen maar je login-gegevens en wachtwoord te weten te komen om je account te hacken en zorg je voor een aanzienlijk betere beveiliging van je account.

    Let op: voor een correcte werking van multifactorauthenticatie moet de optie ‘Tijd automatisch instellen’ (tijdzone automatisch instellen) ingeschakeld zijn op je toestel. Als de tijd of tijdzone afwijkt, kan het zijn dat de verificatiecodes niet correct werken.

    Activeren

     

    • Stap 1: Download een authenticator

    Je kan gebruik maken van de Google-authenticator, de Microsoft-authenticator of de tweefactorauthenticatie voor Apple ID. De Google en Microsoft-authenticator vind je in de Google Play Store voor Android-toestellen en in de Apple App Store voor Apple-toestellen. Als je apparaat dit ondersteunt, kan je tweefactorauthenticatie voor Apple ID ook instellen met Face ID of Touch ID. Volg daarvoor dit stappenplan van Apple.

    Google Authenticator in de Google Play Store

    Google Authenticator in de Apple App Store

    Microsoft Authenticator in de Google Play Store

    Microsoft Authenticator in de Apple App Store

     

    • Stap 2: Scan de QR-code met je authenticator

    Eenmaal je de authenticator op je smartphone hebt gedownload scan je de QR-code in het vak ‘Multi-factor authenticatie’ met de authenticator.

    • Stap 3: Geef de code van je authenticator in

    Nadat je de QR-code hebt gescand, zal de authenticator een code genereren. Vul deze code in in Billit en klik op ‘MFA Activeren’. De tweestapsverificatie is nu geactiveerd.

    Gebruiken

    Wanneer je nu terug aanmeldt bij Billit zal je na het aanmelden met je login en je wachtwoord ook nog naar een aanmeldcode gevraagd worden. Die vind je terug in de authenticator-app die je zonet geïnstalleerd hebt bij het item ‘Billit’.

     

    FAQ: Mijn Billit MFA-code werkt niet door een verkeerde tijdsinstelling

    Als de multifactorauthenticatie (MFA) is ingesteld terwijl de tijd of tijdzone op je toestel niet correct staat, zal de gegenereerde code niet werken bij het aanmelden.

    In dat geval moet je:

    • De bestaande MFA-instelling eerst verwijderen.
    • Op je toestel de optie ‘Tijd automatisch instellen’ (tijdzone automatisch instellen) inschakelen.
    • Daarna de multifactorauthenticatie opnieuw instellen en een nieuwe code aanmaken.

    Pas na deze stappen zal de MFA-code opnieuw correct werken.