search
Hoe kunnen we je helpen?

Help-artikelen

Op deze sectie van de Billit-website vind je handleidingen en informatie over alle functies in Billit. Je kan help-artikelen vinden via de zoekfunctie of via de menu-structuur links.
search

Veelgestelde vragen

  • De identiteitsverificatie werd uitgevoerd door de verkeerde persoon. Wat moet ik doen?
    Down

    Wanneer de identiteitsverificatie bij het aanmaken van uw Billit-account werd uitgevoerd door een persoon die niet is opgenomen in de Belgische KBO (Kruispuntbank van Ondernemingen), is het niet mogelijk om uw onderneming te koppelen aan Peppol.

    De identiteitsverificatie moet steeds gebeuren door de officiële zaakvoerder of door een persoon die correct geregistreerd staat in de KBO. Deze verificatie kan uitsluitend worden uitgevoerd via itsme® en is altijd beschikbaar via Mijn bedrijf > Verificatiecenter

    Indien u geen itsme® heeft

    Indien u geen itsme® heeft en indien de verificatie werd uitgevoerd door iemand die niet als zaakvoerder in de KBO geregistreerd staat, wordt de verificatie als ongeldig beschouwd.

    Zo stelt u dit correct in:

    1. Ga naar Instellingen > Gebruikers.
    2. Voeg een nieuwe gebruiker toe en sla deze op.
    3. Log in met deze nieuwe gebruiker.
    4. Voltooi de identiteitsverificatie met de officiële zaakvoerder in het Dashboard.
    5. Zodra de verificatie is afgerond, kunt u de koppeling met Peppol activeren in Mijn bedrijf > E-invoicing > Registreer op Peppol.

    Belangrijk:
    Na afronding kunt u deze tijdelijke gebruiker onmiddellijk (op dezelfde dag) weer deactiveren via Instellingen > Gebruikers, zodat er geen extra kosten worden aangerekend.